Телефонний дзвінок. На проводі молодий чоловік з кашею у роті, недорікувато бубонить щось нерозбірливе. Ні на які «Алло!», «Вибачте, що?» «Вас погано чути!» — реакції ніякої. Як ніби у нього квест такий, спецзавдання: прогундосить весь текст від сих до сих, не даючи себе збити ніякими зовнішніми подразниками.
Передзвонюю за определившемуся номером, а то мало яка причина там може бути. Від нового замовника, знайшов мене по сарафанному радіо, до проблем з ким-то з далеко живуть родичів. Потрапляю на нормальну, адекватну дівчину. З’ясовується, що це банк. Причому досить відомий, давно існуючий, не шарашкіна контора, не одноденка. Починаємо розбиратися, хто дзвонив, що хотів. З’ясовується — це з приводу мого чергового платежу. Термін — наступного тижня. А зателефонував співробітник відділу простроченої заборгованості (!!) на всяк випадок (!!!) попередити, раптом я забуду (!!!)
Забуду! Єдину карту! Їх же в мене не п’ять-сім. А підозр, що голову свою де-небудь забуду, у нього часом не виникло? За кілька днів вже підозрювати, що забуду? Хоча зі мною раніше і не було таких нападів забудькуватості. Можна було відразу адекватно відповісти хоч на одне із запитань? Навіщо дзвонити таким поганим порожнім дзвінком, витрачаючи час і своє, і моє, і колеги? Мало того, що говорити і слухати по-людськи не вміє, ще і з часом у нього проблеми.
Ні, я, звичайно, все розумію: криза, труднощі, офіси цього банку закриваються один за іншим… Але є сфери, в яких намагання економити виходять боком! Кадри завжди і при будь-якому ладі вирішують все. Можливо хочеться дати роботу таким, кого на політкоректному Заході звуть handicapped persons — проявити гуманізм (або все банальніше: вони просто згодні орати за істотно менші гроші). Але може все-таки варто вибрати для цього інше, більш стабільний час? Або хоча б в іншому місці. Цей кадр, з «фефектом фікції», міг би папірці перекладати, що-небудь розносити. Навіщо на спілкування його ставити?!
Загалом, задовбали.
Якщо не включати голову, коли це необхідно, в тому числі і при розстановці персоналу, дивно взагалі прогоріти.
