Відділ маркетингу. Двічі на тиждень відправляю по клієнтській базі розсилку з акціями, новинами та змінами у наших прайс-листах. Перш ніж додати адресу респондента, пояснюю суть і обов’язково уточнюю, не заперечує клієнт проти отримання. Розсилка — справа добровільна, і при бажанні відмовитися потрібно надіслати пусте листа на вказану адресу. Нагадування про це великим шрифтом я розміщую на початку тексту при кожній відправці. Тим не менш, яка ж краса іноді приходить у відповідь на розсилку від дорослих людей, директорів великих фірм та їхніх заступників!
Про листи з темою «Порожній лист» та текстом «Здрастуйте, я порожній лист» я вже не кажу. Людина занадто буквально зрозумів інструкцію — це забавляє, але він хоча б не грубіянить, і за це йому велике спасибі.
Окремі перли дуже «радують». Отримую сьогодні ні з того ні з сього:
АКТ ЗВІРКИ!!! Терміново!!! Підписати і скинути електронкою!!!
З повагою,
Іванов Олексій,
Генеральний директор.
Що за фірма, з ким із десяти наших обслуговуючих менеджерів працює партнер, що за акт — не важливо. Головне — звернутися за першого ліпшого адресою.
* * *
Ви задовбали слати свою погану розсилку!
З побажаннями хорошої роботи і повагою,
ІП Білоконь.
* * *
З’єднують по телефону з партнером в розпал чергового авралу.
— Відділ маркетингу, Аліна, добрий день.
— (нервово задихаючись) Алло! Видаліть! Видаліть мене зараз же!
— Поясніть, будь ласка, суть проблеми.
— Це ви?! Ви?..
— Я.
— Ні! Це ви мені вже три місяці спам свій шлете?
— Спам — точно ні, а новинну розсилку роблю я.
— Видаліть! Видаліть мене!
— В кожному випуску написано, що необхідно зробити, щоб відписатися від розсилки.
— Ой, так? Це щось про порожній лист, так? А я прочитав і вирішив подзвонити, а то, думаю, що це за дурниці — відправити якесь порожнє лист!
