Задовбали мене милі адміністратори готелів, «не надають нічних послуг», проте отримують вранці скарги про інтенсивному їх надання, який заважає спати мешканцям сусідніх номерів. Поки ви, милі, не навчитеся працювати з клієнтами, поки ви будете самі собі суперечити — ім’я своє хоч на лобі пишіть, ніхто не захоче скористатися написаним.
А інформацію про наявність номерів можна і вивісити на ресепшне — з цінами. І ще: якщо мешканець не просить, наприклад, провітрити в номері, однак персонал вирішив зробити мешканцю такий сюрприз, — закривайте, будь ласка, вікна до приходу мешканців. Не всі можуть ввечері помітити за фіранкою прочинене вікно. Замерзнувши за ніч, гості будуть на вас в образі.
