Dave se despierta. Él mira las noticias locales. Observa más fragmentos en la sala de descanso. Llega a casa y se da atracones de comedias, dramas y reality shows grabados. Cinco horas al día. Cuando tiene 65 años, esa cantidad aumenta a casi ocho horas.
Probablemente no te importe Dave. Pero si es una familia de Nielsen, sus gustos moldean lo que verás a continuación.
Nielsen mide lo que la gente ve. Mide lo que escuchan. Incluso realiza un seguimiento de las compras. Estos datos impulsan las calificaciones. Las calificaciones deciden si un programa sobrevive o muere.
El sistema se basa en un muestreo aleatorio. Estos hogares se denominan “familias Nielsen”. Representan al público más amplio. En 2015, había aproximadamente 116,3 millones de hogares con televisión. Eso incluía a casi 296 millones de personas de dos años o más.
El DVR de Dave es lo más importante para las clasificaciones en vivo+3. Estas cifras cuentan los programas vistos dentro de los tres días posteriores a su emisión original. Sin embargo, el mundo está cambiando. La gente se da un atracón. Se demoran. Es posible que el modelo actual no esté a la altura.
Si Dave ve toda la temporada anterior de “The Americans”, no cuenta. ¿Por qué? Porque esos episodios se emitieron hace semanas. Live+3 es una ventana demasiado corta. Se pierde el verdadero hábito de ponerse al día.
Otras métricas intentan solucionar este problema. Live+7 analiza una ventana de siete días. Podría ser más preciso para la visualización retrasada. Pero sólo si el programa se ve dentro de esa semana. También hay live+SD. Estas pistas se muestran grabadas y vistas el mismo día.
Nielsen ha estado haciendo esto desde la década de 1950. Arthur Nielsen fundó la empresa. Comenzó como un análisis de mercado. Ahora es medición de información global.
Los críticos argumentan que el sistema no funciona. Dicen que mirar en exceso en Hulu debería contar. La transmisión bajo demanda también debería contar. Nielsen capta algo de esto. Realiza un seguimiento de los “espectadores en línea”. Aunque el peso es ligero.
Mira los números. Un programa de Netflix con 15 millones de espectadores semanales. Tiene sólo 1,5 millones de visualizaciones en vivo. El rating apenas supera a un programa con sólo 1,5 millones de espectadores en vivo. El impacto es mínimo.
¿Esto te importa? Debería. Tus hábitos de visualización son puntos de datos. Pero la definición de “ver” está estancada en el pasado. Los hábitos de Dave son modernos. Las métricas no lo son.
“Las calificaciones de Live+3 toman en cuenta la visualización de DVR, algo que es de mayor interés para calificar a los seguidores en un mundo de atracones”.
La brecha se está ampliando. Los servicios de streaming crecen. Las calificaciones tradicionales están retrasadas. ¿Quién gana? No necesariamente el espectador. No necesariamente el creador. El sistema intenta adaptarse. Despacio.
Dave sigue mirando. Las calificaciones se actualizan. El ciclo continúa. Hasta que alguien cambie las reglas.
